La société Pizza’Fun Neuchâtel SA (ci-après «Pizza’fun», «nous», «notre/nos») attache une grande importance à la protection des données et de la sphère privée de ses utilisateurs et clients (ci-après «utilisateurs»). Nous traitons les données personnelles de nos utilisateurs de manière confidentielle et en conformité avec les dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu’avec la présente déclaration de confidentialité. Celle-ci donne à l’utilisateur une vue d’ensemble transparente de la manière dont nous recueillons, traitons, conservons et protégeons les données personnelles, ainsi que de la mesure dans laquelle nous le faisons, conformément aux principes de la loi fédérale suisse sur la protection des données (ci-après «LPD»).

1. RESPONSABILITÉ

Le responsable au sens de la LPD est:

Pizza’Fun Neuchâtel SA
Pierre-à-Mazel 6
2000 Neuchâtel (Suisse)
E-mail: neuchatel@pizzafun.ch
Téléphone: +41(0)32 536 76 16

Pizza’Fun exploite le site web www.neuchatel.pizzafun.ch (ci-après «le site web»).

2. GÉNÉRALITÉS CONCERNANT LE TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données personnelles sont toutes les indications qui se rapportent à une personne physique ou morale identifiée ou identifiable. Elles incluent par exemple le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse électronique.
Les données personnelles de nos clients ne sont traitées que dans la mesure où cela s’avère nécessaire pour mettre à disposition un site web fonctionnel, nos contenus et nos prestations (en particulier le service de commande en ligne). Par principe, le traitement des données n’intervient que lorsque l’utilisateur a donné son consentement, sauf dans les cas où il n’est pas possible de recueillir ce consentement au préalable pour des raisons factuelles et que le traitement des données est autorisé par les prescriptions légales.

Les données déposées par l’utilisateur lors de sa commande et/ou de son inscription nous sont transmises et sont enregistrées par nos soins.

En fournissant ces données, l’utilisateur accorde expressément son consentement à l’utilisation des données telle qu’elle est décrite dans la présente déclaration de confidentialité.

Nous ne procédons à aucun traitement de données personnelles d’utilisateurs si ceux-ci visitent notre site web uniquement à des fins d’information.

3. UTILISATION DU SITE WEB ET CRÉATION DE FICHIERS JOURNAUX

Lors de chaque consultation et utilisation de notre site web, notre système collecte et enregistre également de manière automatique des données et informations générales, en particulier des fichiers journaux de serveur (p. ex. adresse IP de l’utilisateur, date et heure de l’accès à notre site web, etc.). Ces données ne sont pas regroupées avec d’autres sources de données.

4. TRANSMISSION DE DONNÉES D’UTILISATEURS À DES TIERS ET SOUS-TRAITANCE

Les données des utilisateurs sont transmises à des tiers lorsque nous avons recours à des tiers en tant que sous-traitants dans le cadre de l’exécution de nos prestations, ainsi que lors d’activités de marketing destinées à améliorer l’expérience marketing de nos clients. Ces tiers traitent les données exclusivement pour notre compte, et sont contractuellement tenus de traiter les données personnelles d’utilisateurs uniquement pour les finalités relevant du cadre de la présente déclaration de confidentialité, et dans le respect des dispositions juridiques relatives à la protection des données (y compris les mesures de sécurité requises). Les tiers ne procèdent pas au traitement des données à des fins propres.

Par ailleurs, les données d’utilisateurs non chiffrées ne sont transmises à des tiers que si (i) nous y sommes juridiquement tenus, si (ii) l’utilisateur nous a accordé son consentement ou si (iii) cette transmission est nécessaire dans le but de sauvegarder nos intérêts légitimes.

5. TRANSFERT DE DONNÉES D’UTILISATEURS VERS DES PAYS TIERS

Dans le cadre de l’exécution de notre engagement, les données sont susceptibles d’être également transférées à l’étranger le cas échéant. Nous attirons l’attention sur le fait qu’il est possible qu’à l’étranger, la conservation, le traitement et la transmission de données personnelles soient soumis à des règles différentes de celles qui sont en vigueur en Suisse. Dans de tels cas, nous prendrons les mesures de protection contractuelles appropriées afin que les éventuels destinataires à l’étranger soient liés par les mêmes normes en matière de protection des données.

6. MESURES TECHNIQUES ET ORGANISATIONNELLES

Le traitement des données réalisé par nos soins est effectué en utilisant des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de sécuriser les données personnelles contre une perte totale ou partielle, l’accès non autorisé de tiers et la manipulation.

7. COOKIES

Lors de la visite de notre site web, nous utilisons des «cookies» et des balises web. Les cookies sont des petits fichiers de texte qui sont enregistrés sur l’ordinateur de l’utilisateur. Ils ne contiennent pas d’informations qui permettent d’identifier directement les utilisateurs individuels. Ces cookies servent à suivre le comportement de navigation de l’utilisateur sur notre site web, à l’analyser et à enregistrer les paramètres. Nous utilisons des cookies pour optimiser le contenu de notre site web et le rendre plus convivial. La plupart des cookies que nous utilisons sont dits «cookies de session». Ils sont automatiquement effacés à la fin de la visite sur notre site web. D’autres cookies restent enregistrés sur l’ordinateur de l’utilisateur jusqu’à ce que celui-ci les efface. Ces cookies nous permettent de reconnaître le navigateur de l’utilisateur à sa prochaine visite. L’utilisateur peut désactiver l’utilisation de cookies dans les réglages de son navigateur, procéder à une restriction ou à une désactivation des cookies, ou bien les effacer automatiquement ou manuellement.

Les balises web sont des petits graphiques qui nous permettent d’enregistrer et d’analyser les fichiers journaux et qui servent à des analyses statistiques ainsi qu’à des fins de marketing.

Nous attirons l’attention sur le fait qu’une désactivation totale ou partielle des cookies et le blocage des balises web peuvent empêcher l’utilisateur d’utiliser complètement ou partiellement notre site web.

8. ANALYSE WEB, OUTILS DE PRESTATAIRES TIERS ET RÉSEAUX SOCIAUX

Analyse web
Notre site web utilise des outils dits d’analyse web tels que Google Analytics pour l’analyse statistique du comportement de navigation des utilisateurs. Ces services d’analyse utilisent des cookies sur l’ordinateur de l’utilisateur (voir chiffre 7).

Pour garantir la protection des données personnelles des utilisateurs, nous utilisons une fonction qui ne traite l’adresse IP des utilisateurs que sous forme abrégée, afin d’éviter une identification personnelle directe (anonymisation IP). Les données personnelles des utilisateurs que nous collectons peuvent également être transférées à l’étranger à un serveur qui utilise les outils susmentionnés. Il existe des contrats de transfert de données adéquats entre les outils susmentionnés et nous (voir chiffre 5).

Outils de prestataires tiers

Pour afficher l’emplacement de nos établissement, notre site web passe par le service de cartes Google Maps qui utilise un plug-in. En utilisant notre site web, l’utilisateur se déclare d’accord avec l’enregistrement, le traitement et l’utilisation des données collectées de manière automatisée par Google Inc., ses représentants ainsi que des tiers.

Réseaux sociaux

Notre site web fait appel à des plug-in de divers réseaux sociaux tels que YouTube, Facebook, Instagram ou LinkedIn.
L’intégration a lieu par l’établissement d’un lien vers les réseaux sociaux concernés et par une insertion directe de certains contenus de notre site web sur les réseaux sociaux en question.
Ces plug-in sont des boutons sur notre site web. Aucune donnée n’est envoyée aux réseaux sociaux en question sans l’intervention de l’utilisateur. Ce n’est qu’en cliquant sur ces boutons qu’une connexion s’établit avec le réseau social en question, qui peut collecter des données et poser des cookies. Nous n’avons aucune influence sur le volume des données des utilisateurs qui sont collectées par les réseaux sociaux concernés au moyen des plug-in. Si l’utilisateur est connecté sur le réseau social en question, celui-ci peut attribuer la visite de l’utilisateur de notre site web au compte utilisateur du réseau social.

Le but et l’étendue de la collecte de données, la poursuite du traitement et de l’utilisation des données par les réseaux sociaux concernés, ainsi que les droits de l’utilisateur y afférents et les possibilités de réglage destinées à protéger la sphère privée de l’utilisateur, figurent dans les conditions d’utilisation et les avis de confidentialité des réseaux sociaux en question.

9.NEWSLETTER

Sur notre site web, nous offrons à l’utilisateur la possibilité de s’abonner à une newsletter. Le consentement de l’utilisateur au traitement des données est obtenu dans le cadre du processus d’inscription, et nous renvoyons pour cela à la présente déclaration de confidentialité. L’utilisateur peut retirer ce consentement à tout moment. Une mention correspondante est contenue dans chaque newsletter envoyée par e-mail.

Les données qui sont entrées par l’utilisateur dans le masque de saisie pour l’abonnement sont exclusivement utilisées pour envoyer les informations demandées et la newsletter et ne sont pas transmises à des tiers.

10. FORMULAIRE DE CONTACT ET CONTACT PAR E-MAIL

L’utilisateur a la possibilité de nous adresser des demandes électroniques par le biais du formulaire de contact mis à disposition sur notre site web. Les données indiquées dans ce formulaire de contact sont enregistrées chez nous pour le traitement de sa question et pour d’éventuelles questions complémentaires et ne sont pas transmises à des tiers.

11. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément à l’art. 8 LPD, l’utilisateur peut réclamer à tout moment des renseignements sur les données enregistrées relatives à sa personne.

L’utilisateur peut à tout moment retirer de manière informelle par e-mail son consentement au traitement des données personnelles. La licéité du traitement des données effectué jusqu’au moment du retrait n’est pas affectée par ce retrait.

12. DURÉE DE CONSERVATION

Les données collectées et enregistrées sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la finalité mentionnée, autrement dit, aussi longtemps qu’il existe un intérêt légitime de notre part ou jusqu’à ce que l’utilisateur retire expressément son consentement dans la mesure où le traitement des données s’appuyait sur le consentement. Un enregistrement peut également avoir lieu si cela est prévu dans les lois, ordonnances ou autres prescriptions applicables.